Servicio Post-Venta BlizzTherm
Nuestros servicios Post-venta
Mantenimiento
Revisión antes de temporada, limpieza, quemadores, conexiones y seguridad para que tu equipo rinda cuando llegue el frío.
ir a MANTENIMIENTOGarantía
1 año de garantía en todos los equipos BlizzTherm, ampliable a 2 años registrando el producto tras la compra.
ir a garantíaQué incluye nuestra posventa
| Servicio | Qué definimos | Compromiso |
|---|---|---|
| Soporte | Canales, idiomas, horario y tiempo de primera respuesta. | Teléfono y correo, de lunes a viernes de 8 a 18 h. Primera respuesta en 24 h laborables |
| Diagnóstico | Proceso a distancia, información que te pediremos y escalado. | A distancia con número de serie, fotos y vídeo del síntoma. Si no se resuelve, pasa a servicio técnico |
| Repuestos | Stock, plazo de envío y años de disponibilidad. | Piezas de desgaste en stock, expedición en 48 h laborables |
| Garantía | Duración, cobertura, exclusiones y tramitación. | 1 año, ampliable a 2 con el registro |
| Mantenimiento | Revisión antes de temporada, limpieza, quemadores, conexiones y seguridad. | Revisión de pretemporada: lo hace BlizzTherm o un servicio técnico concertado, con presupuesto cerrado antes de intervenir |
| Puesta en marcha | Alcance, instalación, formación y documentación. | Los equipos salen listos para usar. En los indirectos (BTH) acompañamos el montaje de chimenea y el primer arranque |
| Criticidad ganadera | Prioridad, contingencia y respaldo ante fallos en episodios de frío. | Prioridad máxima ante fallo con animales: respuesta en 8 h laborables y equipo de respaldo mientras dure la reparación |
Qué tienes cubierto desde el primer día
1 año, ampliable a 2
Registra el equipo después de comprarlo y el segundo año es tuyo. Registrar mi equipo
Te contestamos en 24 h
Primera respuesta en 24 horas laborables. Con animales de por medio, en 8 horas y con equipo de respaldo mientras dure la reparación.
Piezas sin esperas
Piezas de desgaste en stock, expedición en 48 horas laborables. Tu número de serie queda registrado desde que sale de almacén.
Sin esperar una visita
Con el número de serie, unas fotos y un vídeo del síntoma resolvemos la mayoría de incidencias a distancia.
Servicio en toda España peninsular. Aparte puedes contratar la revisión de pretemporada, con presupuesto cerrado antes de intervenir, y para parques de varios equipos preparamos un plan de contingencia a medida. Pedir condiciones